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Productos Ariana

Si, nuestras joyas de Plata de Ley y Acero Quirúrgico están hechas con el máximo cuidado siempre pensando en la salud de vuestra piel, su fabricación está libre de alergias, níquel, plomo y cadmio.

Hacemos collares y pulseras con nombres y frases personalizadas, tanto en acero quirúrgico y plata de ley. Y también las diseñamos en material de rocallas, mostacillas y cuero, todas hechas con marcas 100% artesanal.

Actualmente estamos trabajando nuestras joyas, con plata de ley, baños de oro de 14 y 18 quilates, acero quirurgico, abalorios, cuero original 100% artesanal, rocallas, plumas, y mostacillas miyuki. 

Muy pronto ampliaremos nuestra producción con material de resina y acrílico que siempre aporta un estilo trendy y que combina super bien con todo tipo de prendas. 

Si, Ariana Joyas, te brinda la opción de elegir un personalizado especial para tu evento, ya sea para una boda, un bautizo, comunión, fiesta de fin de curso o un evento empresarial y  así regalar un detalle único y original a vuestros invitados. Nuestro departamento de eventos te asesorará de forma gratuita y te ayudará a elegir el producto ideal que estás deseando tener para esa ocasión tan especial. 

Solo tienes que escribirnos via email a hola@arianajoyas.com dejarnos tus datos, y en un plazo de 24 horas nos pondremos en contacto con vosotros.

Tiempos de entrega y envíos

Los pedidos se preparan en el momento en el que el pago haya sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán al día laborable siguiente. No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos ni festivos.

Los envíos a Península, Baleares y Portugal tardarán en llegar en un plazo de 3-5 días.

Todos los pedidos que se soliciten con personalización suelen tardar 5  días de preparación dependiendo de la cantidad o modelo + la fecha de entrega que corresponda según sea el destino. 

Importante; el plazo de entrega de tu pedido también dependerá del método de pago que hayas elegido, por ejemplo si habéis hecho por transferencia tu pago se refleja a los 2 días como máximo y esto retrasaría la preparación de vuestro producto. Por eso aconsejamos elegir las opciones que eviten su retraso.  

Si, hacemos envíos a los siguientes destinos;

Portugal, Bélgica, Francia e Italia. Y los envíos suelen tardar como mucho de 5 a 7 días hábiles.Para conocer nuestras tarifas solo tenéis que pinchar Aquí.

Sí, realizamos envíos gratis en todos los pedidos que superen cierto importe.

Península, Baleares y Portugal   GRATIS A PARTIR DE 50€

Ocasionalmente iremos lanzando promociones con envíos gratis, por eso te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter donde te haremos llegar muchas novedades..  

Cambios y Devoluciones

Si, puedes cambiar la dirección de envío de tu pedido, siempre que no lo hayamos procesado y entregado a la empresa de mensajería. Para ello, puedes o bien llamarnos al teléfono al +34 629760870 o enviar un mail a infocliente@arianajoyas.com  

En Ariana Joyas queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Se admitirán devoluciones sólo en el caso de cambio de talla en los anillos o salvo que Ariana Joyas haya enviado por error otro artículo al seleccionado o que el artículo se reciba defectuoso.  Debido a Para más información detallada acerca de nuestra política de devoluciones haz click en este enlace

Forma de Pago

Tarjeta de Crédito;

  • Paypal
  • Mastercard 
  • Visa 
  • American Express 
  • BIZUM 
  • Transferencia Bancaria a nuestro banco OPENBANK   ES27 0073 0100 570575982916

Si tienes alguna duda con el método de pago a utilizar, puedes contactar con nosotros llamando al teléfono (+34) 629760870, escribiendo un correo a infocliente@arianajoyas.com  o  usando nuestro chat online. Te responderemos a la brevedad posible.

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, nuestra plataforma te envía automáticamente un e-mail de confirmación al email con el que te habeis dado de alta. 

Algunos servidores de correo tienen reglas de Spam muy estrictas y pueden trasladar el e-mail de confirmación a tu bandeja de Spam. Para evitar esto, te recomendamos que añadas nuestra cuenta de correo a tu libreta de direcciones.

Te recomendamos que miréis si se te ha cargado el importe del pedido en tu banco, de esta manera, sabrás si has realizado correctamente tu pedido. 

En ocasiones podría darse el caso, que la plataforma del banco de algún error por motivos ajenos a Ariana Joyas, y puedas creer que has realizado el pedido pero no ha entrado en nuestro sistema. 

Si aún así no has recibido el e-mail, contacta con nosotros llamando al teléfono (+34) 629760870 o escribiendo un correo a infocliente@arianajoyas.com o usando nuestro chat online y verificaremos de inmediato el estado de tu pedido.

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